自90年代开启“政府信息化建设”以来,我国政府信息化建设已有30年有余,虽然已经取得不少阶段性成绩,但随着社会需求的不断变化,为进一步推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化,对政务信息化水平提出了新的要求。
这里,小编以近年来“商事登记”业务推行“智能审批”为例,其11大类30小项业务中,常涉及大量的数据查询、数据获取与核对等工作,且经常需要在多个系统中操作。这其中,不仅有前期信息化缺乏统一规划的原因,也有实际推行中存在的跨部门难配合、数据安全等其他困难。
针对这一问题,博为小帮软件机器人在以往实际案例中有不错的表现,这里以小餐饮登记审批为例进行说明。
以往,政务工作人员在处理小餐饮登记审批时,涉及大量的手动审核工作,工作人员需要来回在多个系统对相关数据进行记录、对比、核对、审批,工作效率和准确率都会大打折扣。
应用软件机器人,则能实现自动登录政务一体化平台,根据预先设定的业务流程和规则,对待办事项中的业主姓名、经营地址是否与营业执照中经营场所一致,经营场所面积、经营范围是否符合要求等进行自动化审核,并将审核结果反馈给相关人员,同时也审核台账记录保存,辅助政务人员实现高效审批。
所以,在“商事登记”业务中,通过软件机器人可解决审批时大量的跨系统对接难的问题,将政务人员从大量重复、低价值跨系统复制、对比、按步骤操作等机械事务工作中得以解脱,让政务服务人员回归“服务群众”工作中,有更过精力去做更高价值的事务。同时,也优化了政务服务流程,为政务服务数据共享共用、业务互联互通提供推动力。