GPT大语言模型于博为小帮软件机器人，意味着什么？

两个月用户突破1亿，成为史上用户增长速度最快的消费级应用程序，火出圈的ChatGPT，成功让人工智能再度成为焦点，也向所有人展示了生产方式将被重新定义的可能性。

对于RPA厂商而言，GPT大语言模型的涌现，将往日基于自动化+人工智能的思路得到开拓，让“数字员工”拥有的“大脑”的愿景将成为现实。

对于RPA与GPT结合的探索，国内外RPA厂商纷纷启动。

在国外，智能自动化厂商NICE1月便率先宣布了与ChatGPT的技术集成。此后，Automation Anywhere、UiPath、三星SDS、Appian、SAP、Pega 、Salesforce、微软（Power Automate）等多家厂商都官宣或发布了GPT插件。

国内RPA厂商也纷纷引入与集成GPT大语言模型。

博为小帮软件机器人作为国内专业机器人流程自动化厂商，也在积极思考与部署。

我们发现，虽然不少企业已经在尝试使用ChatGPT这里产品，但政企单位想大规模应用也面临一些挑战和问题，在很多应用场景中的执行业务的能力和效果不够理想。

举个例子：

如果企业想用ChatGPT统计分析季度销售订单，直接跟ChatGPT说分析第二季度的销售订单则无法做到，因为ChatGPT不知道从哪里获取企业精准的销售订单。虽然，这一问题可以通过调用API解决。

但是，企业也会面临其他问题。如企业现有的系统有没有适合大语言模型调用的API接口、企业愿不愿意把内部数据提供给大语言模型……

所以，博为小帮软件机器人在考虑与GPT结合的时候，便是基于“私有化部署+模型微调”。

软件机器人的强项是交互界面自动化的能力，对于自然语言的理解能力比较弱。但如果有智能化的能力、有大语言模型加持，RPA从开发到应用都会更简单、更智能，让人类员工与“数字员工”实现用自然语言完成交互。

试想，当群众在询问某个政务事项办理流程时，加持GPT的软件机器人通过理解和识别问题，进行相关系统的查询，生成答案告知询问人。即使面对再棘手、刁钻的问题，它都能以平静的态度回答，提高群众的满意度，为政务中心等部门提供高效智能的解决方案。

同时，对于有营销推广的企业而言。融合GPT的小帮软件机器人将为其提供强大的内容生成工具。利用GPT批量生成营销所需文章和内容，软件机器人实现内容大批量分发，这对于提升内容营销效率无疑大有裨益。

当然，关于小帮软件机器人与GPT的结合， 并不会只是简单的叠加，更将是一种深刻的变革，将带来更高级别的自动化、更广的应用范围，我们一起探索与期待。