随着数字化、智能化技术的发展与推进,供电公司的运营也在不断升级,系统通过新的技术手段解决目前也面临着一些系统相关的问题。
比如在客户缴纳电费后,营销业务应用系统未能及时复电,就会导致一些客户的电力问题得不到及时解决。而传统的人工监测复电情况,也存在操作与管理不及时的情况,影响了整个供电服务的效率与质量。为此,供电公司可以采用博为小帮软件机器人监测复电情况,优化电力服务的质量。
应用软件机器人,能够实现足额缴费未复电监测,作为自动化监测工具,全天候跟踪着营销业务应用系统复电情况。通过自动监测,实现监测人员的实时通知,加速复电情况的解决,以此避免了手工监测不及时不到位的问题。
这样不仅可以解决复电问题和手工监测不及时的问题,而且可以提高电力服务的效率。监测人员可以通过自动化的管理,获得更及时和准确的信息,帮助他们解决电力服务方面的问题。
此外,通过自动化的管理,供电公司也可以更好地管理整个电力服务供应链,优化服务质量,提高效率。
供电公司通过使用博为小帮软件机器人,优化了整个电力服务的流程。软件机器人能持续不间断的监测,解决缴费未复电带来的问题,优化整个电力服务供应链的管理。这一解决方案在电力服务行业中得到广泛的赞誉,并为电力服务行业中的其他领域提供了值得借鉴的实施案例。