案例丨上岗统计局，软件机器人助力催报等工作

对于统计局来说，数据质量就是他们的工作命脉，怎么样提高数据质量，是统计工作的最重要的课题。

近年来，随着RPA技术发展与创新，各政府各部门加大对软件机器人的应用，提升完善政府单位的业务模式与服务模式，缓解政府人力资源局限的同时，提升统计数据质量和政务管理效能。

统计局的日常工作中，存在非常多的催报、审核、统计测算与报告分析等，而统计联网直报平台作为传统的信息化系统，在智能化这块相对落后，整体业务过程中，数据量庞大、流程处理复杂、审核规则较多，相关人员在处理催报、审核、数据统计测算等业务时，繁琐耗时，而每月定期需要出具的统计报表存在大量的人工重复操作，工作任务大且效率和准确率难以保证。

以未报单位催报场景为例。统计局工作人员，需在报表上报截止前3日内，每天要对未报的企业统计人员通过电话、短信等方式进行催报，这种重复规律的工作完全可以交给小帮软件机器人做。

多年来，小帮软件机器人以高实用性、适用性和标准化等特点，在各政府部门广泛应用，为统计局定制高性价比的数字机器人员工，在非侵入、不改造的前提下，实现了统计联网直报平台的无缝对接。

软件机器人通过模仿工作人员的日常操作，应用RPA和OCR、NLP等AI技术，将统计联网直报平台和软件机器人融合，将统计局的“催报、审核、测算、分析”等工作实现自动化、智能化，在保证业务效率和准确率的前提下，降低人工参与度，从而减轻基层人员的工作负担。

现在将软件机器人应用于未报单位催报场景，统计局工作人员只需一键启动，机器人就会自动登录直报平台，查找未报企业并自动发送催报短信。

当然，软件机器人在统计局的应用不仅限于此，通过梳理行业有关报表编制的管理制度，按照各个专业统计制的要求等对全部报表指标进行整理，结合软件机器人“易用好用实用”的特点，形成一套符合各项标准的操作流程，在分析报告数据摘要、数据审核、测算、分析等场景与环节都有应用，并在审核判断的精度和广度表现优秀，在提升业务处理效率、促进精细化管理、员工减负增效等方面很突出，大幅提升了统计数据质量。