自动完成数据采集、输入、上传与审核，博为小帮RPA机器人成各省市政务服务大厅简化审批流程的新举措

“每年有成千上万的许可证需要我们上传。原来，我们手动输入一条信息需要5分钟，录入的时候还担心会出错，现在使用小帮RPA机器人就解决了这个问题。”某市政务服务大厅工作人员这样说道，只要将处理好的行政许可数据“给”机器人，它就能快速高效地自动输入数据，并生成文档公示。

博为小帮RPA机器人是不少省市政务服务大厅简化审批流程的新举措。

政府服务中心作为服务市民和企业的政府服务窗口，需要集中大量审批事项，开展审批、审批、审核、备案等工作。

随着科技水平的进步，如何实现线上线下政府服务的深度融合，使更多的事项成为行政审批服务局的新命题。

引入博为小帮RPA机器人就是破题之举，它可以自动完成数据采集、输入、上传和审计，实现行政审批业务流程的自动化，进一步提高人性化服务水平，优化群众服务体验。

博为小帮RPA机器人上岗后，在整合政务系统、收集数据、处理主题事项、流程化政务服务、便等方面发挥数字力量，结合光学字符识别技术（OCR）、计算机视觉技术（CV）、自然语言处理技术（NLP）等尖端人工智能技术，实现关键信息智能识别提取，信息自动高效完成输入，克服了复杂文件信息识别、繁琐输入等业务痛点，实现了整个业务流程的超自动化。

通过博为小帮RPA机器人实现了高频场景的全覆盖，智能化、精准化、个性化的服务取得了显著成效。

机器人通过流程交互和协作审批，破解了部门多造成的复杂流程，使公众更加简洁有序，大大提高了政府业务处理和管理的效率。打破数据壁垒的多方融合，实现跨层次、跨区域、跨系统、跨部门、跨业务的协同管理和服务。收集工作过程中所需的证明信息，减少文件数量，实现公共服务网络的共享信息访问和无缝服务切换，进一步释放政府工作人员的生产力和创新能力。

此外，机器人的准确性也降低了人为风险，使审批进入了密集整合、全面互联、系统共同治理、共享开放、安全可信的智能阶段。

利用RPA机器让政府服务中心进一步推进政府服务一网一门一次改革，深化放管服改革的又一重要举措，优化营商环境，加强跨层次、跨区域、跨系统、跨部门、跨业务协同管理和服务的先进创新实践。