实述丨我们医院是如何用小帮软件机器人上报核酸检测结果的？

如果将有疫情的地方看成一场战役，核酸检测就是打冲锋，战役的长短、规模，主要看冲锋打得好不好。

当前，疫情防控已经逐步常态化，核酸检测作为判断新冠病毒感染的“金标准”，常态化核酸检测可以让公众放心生活，出入公共场合有保障，核酸检测结果也成为大家日常出行的重要数据。

作为三甲医院信息科人员，我们要解决的问题则是：如何将医院核酸检测结果及时准确地上报到省级与国家平台？

说实话，在之前很长的时间里，我们医院一直都是安排专人每天定时从医院自用的检验系统中，将核酸检测结果人工一条一条“搬运”到省级平台，遇到特殊情况常更是需要加派人手加班加点进行上报工作。

这样的上报工作，对于我们和上报人员都可以说是苦不堪言。所以，当了解到小帮软件机器人的时候，我们是很惊喜的。

它可以模仿上报人员进行数据上报工作，自动完成上报数据的查询搜索、拷贝粘贴、下载与上传等操作，自动将要上报核酸检测结果采集出来整理好，再上报到省级和国家平台。

目前，小帮软件机器人在医院已经部署应用了一段时间，运行情况这块我从这两个方面谈一谈：

第一个是上报效率。

我们是根据医院的上报时间节点，来确定软件机器人执行采集和上报动作的时间点的，设置每四个小时采集一次新增的核酸检测个人信息和检测结果，整个上报过程跟人工操作“看似”没差异，但全程不需要人工参与，还能做到7*24H值守，比人工上报效率至少高出几倍，效率可以说是超出预期的。

第二个是上报的准确率问题。

其实，这个问题也是我最初担心的问题，开始想到的是加入人工审核的环节。但之后我们发现，软件机器人是严格按照上报流程，自动执行每一个步骤，加上整个上报过程中都有完整的工作记录，可追溯，不仅不会出错，还能避免人工上报因疲惫、眼花、情绪等导致一些错报漏报，这让我们非常欣喜。

目前，我们医院已经部署实施一段时间了，除了需要定时查看一下电脑和机器人运行情况之外，核酸检测结果上报工作基本都不用操心，医院上报效率和准确性都得到了保证，也解决了上报工作对医院人力的占用问题，应用效果很不错。

希望我的分享，能为其他医院、检测机构和政府相关部门，在上报平台没有开放接口的情况下，提供一个新思路，让大家都不被这种数据“搬运”工作的困扰。